KALİTE POLİTİKASI

Engelli bakım hizmetlerini gerçekleştirirken, tüm çalışanların katılımı ile

• Engelli Bakım Hizmetlerinde örnek gösterilen kuruluş olmak,
• Engelli bireylerin sağlıklı koşullarda profesyonel bir ekip tarafından bakılması ve korunması için kalite amaçlarımızı belirlemek ve periyodik olarak gözden geçirmek ve iyileştirmek,
• Çalışanlarımızın kalite bilincini arttırmak, yetkin kadrolar ile ileri düzeyde bakım hizmeti vermek,
• Yürürlükte bulunan ‘’Engelli Bireylere Yönelik Özel Bakım Merkezleri Yönetmeliği’’ , kalite yönetim sistemi ve uygulanabilir tüm yasal şartları yerine getirmek,
• Tüm çalışanların katılımı ile Kalite Yönetim Sistemimizin etkinliğini sürekli iyileştirmek.
• Engelli, engelli yakını,çalışanlarımız ve ilgili tarafların sağlık ve mahremiyetlerini koruyarak memnuniyetlerini sağlamak.
• Sunduğumuz hizmetlerden yararlanan tüm ilgili tarafların sağlık ve güvenliğini güvence altında tutmak.
• Çevre ve doğaya saygıyı esas almak.

HAKKIMIZDA

Özel Ege Bakım Merkezi, Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığına bağlı olarak olarak 2011 yılında hizmete açılmıştır. Merkezimiz 19 yaş üstü bedensel ve ruhsal engellilere hizmet etmek üzere açılmıştır. 2016 yılı çıkan yönetmelikle tek özür grubuna hizmet verilir maddesi gereği ruhsatımız bedensel engellilere hizmet veren kuruluşa dönüştürülmüştür.

Merkezimiz 6000 m2 alanda 4 tane 12 kişilik ,2 tane 6 kişilik toplam 6 ev 66 yatak kapasitesi olarak hizmet vermekteyiz. Ayrıca , 7/24 sıcak su hizmeti, bireysel görüşme terapisi, geniş yeşil alanda sosyal kültürel ve sportif etkinlikler, geziler , piknikler, kurum içi dışı  aktiviteler , sağlık takip hizmeti , hastane  takipleri , beslenme takibi vb.  çalışmalarla engellilere rahat , huzurlu , sağlıklı ve konforlu bir yaşam alanı sunmaktadır. Tüm evlerde bulunan yangın güvenliği sistemi her an kullanıma hazırdır. Bunların yanında tüm ortak yaşam alanlarında bulunan ve takibi yapılan güvenlik kameraları ile engellilerimiz sürekli takip edilmektedir.

Merkezimizde yatan engelliler cinsiyetlerine göre ayrılan farklı evlerde kalmaktadır. Meslek Elemanı, Sağlık elemanı ve sorumlu bakıcı elemanlarının yapılan değerlendirme ve kişisel özellikleri engellilerin birbiri ile olan iletişimleri, sağlığı,  genel durumu göz önünde bulundurularak evleri, odaları, belirlenip yerleştirilmekte engellinin durumuna göre değişiklik yapılmaktadır. Güvenli ve sıcak bir yuva anlayışı ile 7/24 ücretsiz /ücretli bakım hizmeti almaktadır. Odalarımız 2 ve 3 kişiliktir. Her oda da merkezi ısıtma sistemi bulunmaktadır.

Merkezimiz, Sorumlu müdür yönetiminde sağlık personeli (hemşire, att, yaşlı bakım teknikeri) psikolog, sosyal hizmet uzmanı, temizlik , büro elemanı, hasta ve yaşlı bakım elemanı , engelli bakım elemanı,  samimi engelli faydası gözetilerek profesyonel yaklaşım anlayışı ile hizmet vermektedir.

MİSYONUMUZ

Mükemmelliyet odaklı; tüm taleplerin karşılandığı; sosyal sorumluluğun bilincinde; etik ilkelerden asla ödün vermeden hizmet alan, yakınları ve çalışanlar arasında güçlü iletişimi olan; bilimsel ve teknolojik gelişmeleri takip eden; memnuniyetin ve bağlılığın sağlandığı; sürdürülebilir uygulamalar ile güvenilir, kalite standartlarındaki bakım hizmetleri ile tercih edilen yaşam ortağı olmak.

VİZYONUMUZ

Kuruluşumuzun sektörde etkinliğini arttırabilmek adına engellilik alanında kendi yöntemlerini sürekli geliştiren, engellilerin yaşam kalitelerini arttıran, Türkiye’de Uluslararası Standartlara erişip saygın ve güvenilir bir öncü olmak. 

DEĞERLERİMİZ

• Sürekli gelişmek ve iyileşmek,
• İş ahlakı ve çalışma ilkelerine uymak,
• Alçak gönüllü, hoşgörülü ve yardımsever olmak,
• Engelli, Engelli yakını ve Çalışanlar açısından güvenilir olmak,
• İş birliği ve dayanışmanın var olduğu bir çalışma ortamı yaratmak,
• Her zaman iyi niyetli, pozitif düşünceli ve güler yüzlü olmak,
• Tüm bireylere tarafsız, ön yargısız ve saygılı davranmak,
• Sosyal ve çevresel sorumluluğun farkında olmak.

 DEĞERLERİMİZ

• KALİTE
• DOĞRULUK
• İNSANA SAYGI VE EŞİTLİK
• ADALET
• DUYARLILIK
• ANLAYIŞ
• GELİŞİM
• FARKLILIKLARI ARAMA VE FARKINDALIĞI ARTIRMA
• İYİLEŞTİRME
• GÜVEN
• GELİŞEN İHTİYAÇLARA CEVAP VEREBİLME
• İYİLEŞTİRME
• VERİ VE BİLGİYE DAYANMA
• KATILIM
• SİSTEMLİ OLMA
• İŞ BÜTÜNLÜĞÜ
• İNSANA SAYGI VE EŞİTLİK
• SAHİPLENME
• SORUMLULUK
• SÜREKLİ GELİŞİM
• HİZMET RUHU
• TAKIM RUHU